Proceso de solicitud de servicios
Para solicitar nuestros servicios, sigue estos pasos:
1. Accede al formulario correspondiente:
- Para piezas gráficas y ediciones de video y audio, completa el formulario #1.
- Si necesitas cubrimiento fotografía, video, utiliza el formulario #2.
- Si solicitas un servicio por Demanda completa el formulario #3.
2. En la parte de abajo de los formularios encontrarás nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) que detallan los tiempos de entrega, sin embargo la fecha de entrega llegará a tu correo cuando se asigna la solicitud.
3. Completa todos los campos requeridos en el formulario seleccionado.
¡Estamos listos para ayudarte!
Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)
En nuestro compromiso por garantizar entregas eficientes, creativas y alineadas con las expectativas de nuestros aliados, hemos establecido tiempos estimados de producción y revisión para cada tipo de pieza gráfica y audiovisual contemplada en nuestro modelo de trabajo vía fee mensual.
Cada categoría cuenta con tiempos de desarrollo que consideran tanto la fase creativa como el espacio necesario para ajustes y aprobaciones. Esto nos permite optimizar la planificación, garantizar la calidad del entregable y mantener una comunicación fluida durante todo el proceso.
Estos acuerdos nos ayudan a asegurar que cada pieza sea entregada con los más altos estándares, dentro de tiempos realistas que favorezcan tanto la creatividad como la efectividad operativa.
Consulta a continuación los tiempos estimados para cada tipo de entrega 👇
Acuerdos de nivel de servicios piezas gráficas
| Categoría | Tiempo de desarrollo (días hábiles) | Tiempo de ajustes (días) | Tiempo total estimado |
|---|---|---|---|
| Adaptación: Adaptación artes – Cambios sencillos artes – Adaptación tamaño logo | 1 | 1 | 2 días |
| Afiche | 2 | 1 | 3 días |
| Branding | 5 | 2 | 7 días |
| Diagramación aviso prensa | 2 | 1 | 3 días |
| Gran formato: Vallas – Tropezones – Pendones – Banderas y Banners – Exhibidores – Paneles de bienvenida – Vinilos paredes – Carteles | 3 | 1 | 4 días |
| Ilustración | 5 | 2 | 7 días |
| Infografía sencilla | 3 | 1 | 4 días |
| KV iniciativa | 4 | 2 | 6 días |
| Mailing sin corte | 2 | 1 | 3 días |
| Material gráfico para stands | 3 | 2 | 5 días |
| Otras piezas: invitación – tarjeta – escarapelas – certificado – diploma – placa | 2 | 1 | 3 días |
| Papelería institucional – Formatos – Formularios | 2 | 1 | 3 días |
| Piezas digitales: Loop – intro – crédito – banner – fondo virtual – WA – QR code | 2 | 1 | 3 días |
| Plegable, folleto, boletín | 4 | 2 | 6 días |
| Diseño POP | 3 | 1 | 4 días |
| PowerPoint (plantilla o presentaciones) | 3 | 2 | 5 días |
| Señalética | 3 | 1 | 4 días |
| Volante – Hablador | 2 | 1 | 3 días |
| Diseño y diagramación – Memorias anuales – Informe Sostenilidad | 15 | 3 | 18 días |
| Diseño y diagramación – Estados financieros | 20 | 3 | 23 días |
Acuerdos de nivel de servicios ediciones de video y audio
| Categoría | Tiempo de desarrollo (días hábiles) | Tiempo de ajustes (días) | Tiempo total estimado |
|---|---|---|---|
Tipo A: Edición Esencial 1. Recepción de Material: Se recibe el material grabado por el cliente, que incluye clips de video y el guion que debe seguirse. Este guion es fundamental para guiar la narrativa del video. 2. Corte de Imágenes: • Se revisan los clips grabados y se seleccionan las mejores tomas que se alineen con el objetivo del video. • Se eliminan partes innecesarias o errores, asegurando que el flujo del video sea coherente y atractivo. 3. Adición de Créditos: • Se incorporan créditos utilizando las plantillas suministradas por el cliente. Esto incluye el nombre del proyecto, los participantes, y cualquier otra información relevante que el cliente desee destacar. • Los créditos se colocan al inicio o al final del video, según lo que se haya acordado. |
2 | 1 | 3 días |
| Tipo B: Edición Detallada El proceso de edición detallada incluye elementos más dinámicos y creativos, añadiendo un toque visual atractivo que realza el contenido del video. 1. Recepción de Material: Se recibe el material grabado y el guion que debe seguirse, además de cualquier instrucción específica relacionada con la edición detallada. 2. Corte de Imágenes: • Al igual que en el Tipo A, se revisan y seleccionan las tomas más efectivas. Se busca crear una narrativa más atractiva y fluida, prestando atención a la secuencia de los clips. 3. Adición de Cortinillas: • Se incluyen animaciones de cortinillas que presenten el video de manera creativa. Estas cortinillas pueden contener el nombre del proyecto y una breve introducción visual que capte la atención del espectador. • Las cortinillas se diseñan utilizando elementos gráficos alineados con la identidad visual del proyecto o de la marca. 4. Animación de Textos: • Se incorporan animaciones de texto que destacan palabras clave y conceptos importantes a lo largo del video. Estas animaciones pueden aparecer en momentos estratégicos para enfatizar mensajes clave. • Los textos animados se diseñan para ser atractivos y fáciles de leer, mejorando la experiencia visual del espectador. |
5 | 1 | 6 días |
| Edición de audio: 1. Recepción de audios de locución: Los audios de locución, ya sean grabaciones de voces para narraciones, comerciales o cualquier otro contenido, deben ser suministrados por el cliente. Esto asegura que el mensaje transmitido sea exactamente lo que el cliente desea comunicar. 2. Selección de música y cortinillas: La música de fondo y las cortinillas de audio (pequeños clips musicales que se utilizan para separar secciones de audio) deben ser descargadas de bancos de audio que cuenten con permisos de uso sin límites de reproducción. Esto es importante para evitar problemas de derechos de autor. Alternativamente, si el cliente tiene un banco de audio propio, podemos utilizar el material suministrado por ellos. 3. Proceso de edición: • Corte y ajuste: Eliminación de ruidos no deseados, pausas largas o errores en las grabaciones, y ajustamos los clips para que todo el audio fluya sin interrupciones. • Mezcla de pistas: Combinación los audios de locución con la música o efectos de sonido de manera que no interfieran entre sí. Esto requiere equilibrar los volúmenes para que la voz sea clara, y los efectos y música no sean demasiado predominantes. |
2 | 1 | 3 días |